Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Bedrijfsgegevens

Kwezt
U kan ons bereiken via: info@kwezt.be

Sociale Media:

 Tot uiterlijk 17/03/2026 kandidaat-ondernemer bij
 Ondernemersatelier cvba so – Starterslabo Limburg
 Windekestraat 1, 3600 Genk

 BTW BE 0876 478 439 – 089 36 57 71
 www.starterslabo.be – lim@starterslabo.be

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kwezt (hierna: "de ondernemer") en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de consument. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Indien van deze voorwaarden wordt afgeweken, dient dit schriftelijk te worden bevestigd door de ondernemer. Voor overige zaken geldt het Belgische recht. Op verzoek kunnen wij een schriftelijk exemplaar van deze voorwaarden bezorgen.

Artikel 3: De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en deze door de ondernemer op haalbaarheid is beoordeeld. De ondernemer behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen te weigeren.

Artikel 4: Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's, inclusief 21% btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Kwezt aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. In geval van druk- of zetfouten is Kwezt niet verplicht om het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 5: Betaling

Betaling kan via de beschikbare betaalmethoden op de website. Wijzigingen in de facturatie dienen direct te worden doorgegeven, zodat deze tijdig kunnen worden verwerkt.

Artikel 6: Levering

Wij zullen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Als de bestelling om welke reden dan ook niet binnen deze termijn kan worden verzonden, brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte. De levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven. De verzending gebeurt via Bpost of PostNL.

Binnen België wordt de leveringstermijn geschat op drie werkdagen, maar dit is niet bindend. Wij zijn niet verantwoordelijk voor laattijdige leveringen die het gevolg zijn van stakingen, onverwachte sluitingsdagen of drukke periodes (bijvoorbeeld Kerstmis) bij de transporteurs. Levertermijnen zijn indicatief en een eventuele vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling. De Verkoper kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden door het feit dat de bestelling niet aan uzelf werd overhandigd, maar aan een derde partij zoals een medebewoner, een kennis, een familielid of een buur.

Artikel 7: Retourbeleid

De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

De retourkosten zijn voor rekening van de consument. Meld je retour schriftelijk via info@kwezt.be, waarna je verdere instructies ontvangt. Voor meer informatie kun je ook terecht op onze retourpagina.

Na ontvangst en goedkeuring van de geretourneerde artikelen wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen vergoed bij een volledige retour van de bestelling.

Artikel 8: Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn digitaal en kunnen worden gebruikt om producten te kopen op de webshop van Kwezt. Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum en kunnen niet worden verlengd. Cadeaubonnen kunnen niet met korting worden aangeschaft en zijn uitgesloten van kortingsacties of aanbiedingen.

Artikel 9: Klachten

Productinformatie
Houd er rekening mee dat de kleuren op de foto's mogelijk iets kunnen afwijken van de werkelijke kleuren, aangezien de instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm van invloed kunnen zijn op de weergave. De foto's op onze website dienen enkel ter illustratie en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.

Kwaliteit en garantie 
Wij doen ons uiterste best om producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht u desondanks een gebrek constateren, dan kunt u gebruik maken van de fabrieksgarantie en contact opnemen met zowel de fabrikant als met ons. Wij helpen u graag bij het vinden van een passende oplossing. Door ons te informeren over gebreken kunnen wij bovendien onze kwaliteitscontrole verder verbeteren.

Gebruik en veiligheid
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsels die voortkomen uit het gebruik van onze producten. Volg altijd de gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften van de fabrikant.

Klachtenafhandeling
Klachten dienen zo snel mogelijk na levering schriftelijk te worden gemeld via info@kwezt.be. Voeg een duidelijke omschrijving en foto's toe. We doen ons uiterste best om klachten te voorkomen en, indien deze zich voordoen, snel en naar tevredenheid op te lossen.

Artikel 10: Garantie

Conform de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten de wettelijke garantie. Wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst, dient de koper de verkoper hiervan binnen 7 dagen na levering op de hoogte te stellen. De vergoeding voor een gegrond beroep op de garantie kan nooit hoger zijn dan het gefactureerde of betaalde bedrag voor het product.

Uitzonderingen op de garantie zijn onder andere, maar niet beperkt tot, gewone slijtage, veranderingen aangebracht door de koper (zowel opzettelijk als onopzettelijk), het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldig betaalbewijs, en andere vormen van nalatigheid.

Artikel 11: Kortingen

Kortingen kunnen niet gecombineerd of gecumuleerd worden met andere lopende kortingen, aanbiedingen of promoties of cadeaubonnen, tenzij anders specifiek vermeld in de voorwaarden van de betreffende aanbieding.

Artikel 12: Privacy

De verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en worden niet gedeeld met derden. De consument heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens door contact op te nemen via info@kwezt.be.

Artikel 13: Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en designs op de website van Kwezt zijn beschermd door auteursrechten en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 14: Aanpassingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.

Artikel 15: Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze stellen ons in staat om informatie over uw voorkeuren en surfgedrag te verzamelen, zodat wij onze diensten kunnen optimaliseren.

Wij gebruiken zowel functionele cookies, die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, als analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Voor sommige van deze cookies is geen toestemming vereist, zoals de cookies die nodig zijn voor de basisfunctionaliteit van de site. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor het personaliseren van advertenties en het uitvoeren van analyses, waarvoor wij uw toestemming vragen.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het plaatsen van cookies op uw apparaat, tenzij u de instellingen van uw browser wijzigt om cookies te blokkeren. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de instellingen van uw webbrowser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.